近年来，随着我国农业农村经济的发展、农业市场化进程的加快，我国农业信息体系建设成为农业和农村经济健康发展的关键环节。 “三电合一”信息服务工程是“十一五”时期全国农业信息体系建设的重点。“三电合一”是指综合利用电视、电话、电脑三种信息载体，有机结合，优势互补，向农业生产经营者提供信息服务的模式。

2006年我市被列为全国“三电合一”农业信息服务试点。项目主要内容是建立“12316”农业信息热线服务系统。目前，该系统已经建设完成并投入使用。今后我市农牧民在生产中遇到种养技术、病害防治、市场供求、法律法规等涉农领域的问题时，只要拨打“12316”农业信息热线电话，就会得到满意的答案。为了方便广大农牧民朋友对“12316” 农业信息热线的查询访问，我们编印了《“12316”农业信息热线导航册》，计划发行5万册，覆盖我市七个旗县区48个乡镇(苏木)，900多个村(组)和4000多个农资服务信息点及农牧民经营大户。该册共收录了1万余条本地种养技术、农资信息和法律法规查询目录，语音系统全天候待机服务，随时解答农牧民所提出的各种生产问题。

“12316” 农业信息热线的开通，将有效解决我市农牧业信息进村入户难的问题，对于缩小城乡信息鸿沟，促进农村经济发展都具有十分重要的意义，并将在农牧民和农牧业部门之间搭建一个信息沟通的桥梁，不但能切实提高农牧民生产经营管理水平，还为农牧业管理部门开辟了一条信息传递和反馈的渠道，从而为推动我市社会主义新农村、新牧区的建设提供了指导依据。

具体拨打查询查询的方法如下：

拨打电话12316即可进入巴彦淖尔农业信息电话语音热线咨询服务系统。

在接通响铃后，听到提示音“您好！欢迎拨打农业信息热线。请直接输入五位编号、人工服务请按‘0’、自动查询请按‘*’……”，此时用户可按照语音提示，按键选择不同方式获得咨询服务。

一、直接拨号查询信息

首先通过《巴彦淖尔 “12316”农业信息热线导航册》查到相应信息的编码，然后拨打电话12316，听到提示音：“……请直接输入五位编号……”后直接输入编码查询获取信息(提示：在收听过程中，按“0”重听本条信息，也可以再次输入编码，查询其它内容……)。

如果查询的是农业信息，听完该信息后，电话提示：“重听请按‘1’，索取该信息的传真资料请按‘2’，索取该信息的短信资料请按‘3’，返回主菜单请按‘*’”。如果你想索取该信息的传真资料按“2”后，语音提示：“如果您是使用的传真机请按‘1’，查询其他信息请按‘＃’……”，按“1”，语音提示：“听到‘滴’声后按下传真机的‘开始’键，……”，听到“滴”声后按下“开始”键，您就可以获取该信息的传真。如果你想索取该信息的短信资料按“3”，听到提示音：“请输入手机号码，按‘#’结束”，输入手机号码并按“＃”，听到提示音：“您输入的手机号码是……，确认请按‘1’，重新输入请按‘2’，继续收听信息请按‘#’”，按“1”，您就可以获取该信息的短信资料。

如果查询的农产品价格信息，听完该信息后，电话提示：重听请按“0”，索取该信息的传真资料请按“*”。如果你想索取该信息的传真资料按“*”后，语音提示：“索取该信息的传真资料请按‘2’，索取该信息的短信资料请按‘3’……”，操作方法与获取农业信息相关资料相同。

二、直接拨号转专家热线

首先通过《巴彦淖尔 “12316”农业信息热线导航册》查到专家热线对应的编码，然后拨打电话12316，听到提示音：“……请直接输入五位编号……”后直接输入编码，系统就会自动为您转接相应的专家热线。

三、人工服务 请按“0”键

①拨通电话12316（提示音：“……人工服务请按0……”），②按“0”键，进入“人工服务”。

（一）转专家热线

通过这个功能，您可以与农业专家通电话，直接向他们请教您关心的问题。具体操作如下：

①听到提示音：“转专家热线请拨 1 ”后按“1”。②听到提示音：“转种植业专家请按 1，转畜牧业专家按2，…… ”后您可按照语音提示，按键选择不同的专家进行咨询。

（二）转话务员

通过这个功能，您可以直接和话务员交流，请话务员帮您查找您感兴趣的问题的答案。具体操作如下：

①听到提示音：“转话务员请拨 2 ”后按“2”。②如果话务员不忙，您就可以与话务员通话了。如果话务员正忙，您将听到提示音：“您好！您现在排在第几位……”，请您耐心等待。（具体操作参见导航图2）

四、自动查询服务 请按“*”键

①拨打电话12316（提示音：“……自动查询请按‘*’……”）；②按“*”键，用户按照语音提示逐层按键选择，直至查到所需要的信息。

（一）农业信息自动查询 请按“1”键

自动查询种植业（粮食作物、油料作物、经济作物、蔬菜等的品种、栽培技术、病虫防治等）、林果业（常绿与落叶果树）、畜牧业、水产业、农产品质量安全（无公害农业、绿色农业、有机农业等）、基础设施与生产资料（农田水利、农机、农药、肥料等）、政策法规及实施”等内容，如同查询“热点信息”，按照语音提示，依次按键选择，即可听到相关信息。

如查询春小麦品种一些信息的方法：①拨电话12316（提示音：“……自动查询请按‘*’……”）；②按“*”键（提示音：“……农业信息自动查询请按3……”）；③按“3”键 （提示音：“种植业请按1、林果类请按2、畜牧业请按3、水产业请按4、基础设施与生产资料请按5、政策法规与管理请按6、农产品质量安全请按7……”）④按“1”键（提示音：“粮食作物请按1、油料作物请按2、经济作物请按3、蔬菜请按4、食用菌请按5……”）⑤按“1”键（提示音：“麦类请按1……”）⑥按“1”键（提示音：“春小麦请按1……”）⑦按“1”键（提示音：“……品种请按1……”） ⑧按“1”键（提示音：“编号11001、永良四号（宁春4号）收听请按1；编号11002、临优1号（96—36）收听请按2……”），想接听就依照提示按相应的键，或记下信息的编号（如‘11001’就是‘永良四号（宁春4号）’的编号），作为以后直接拨号查询用。接听完每一个信息后，语音提示：“重听请按1，索取该信息的传真资料请按2，索取该信息的短信资料请按3，返回主菜单请按‘*’”，按此操作即可通过自动查询找到相关信息。

（二）给农业信息热线发送传真 请按“2”键

发送方法：①拨通电话12316（提示音：“……自动查询请按‘*’……”）；②按“*”键（提示音：“……给农业热线发送传真按2 ……”）；③按“2”键 （提示音：“请按传真机上的启动键），即可向农业信息热线发送传真。

（三）给农业热线留言 请按“3”键

用户的建议、要求，或供求信息及其它需要农业热线发布的，可以通过农业热线留言，系统将自动录音存贮，热线管理人员会及时按要求免费予以发布，其他用户可以随时拨打热线查询该信息。

留言方法：①拨打电话12316（提示音：“……自动查询请按‘*’……”）；②按“*”键（提示音：“……给农业热线留言请按8 ……”）；③按“8”键（提示音：“请在提示音后开始留言，嘀，结束请按任意键）；④用户开始留言；⑤留言结束，按任意键（提示音：听新录制的留言请按1、重新留言请按2、取消留言请按3、返回上一层请按‘#’、返回主菜单请按‘*’），按提示操作即可。

（四）天气预报 请按“9”键

为方便用户，系统及时自动更新播报巴彦淖尔市各旗县的天气预报。查询方法：①拨打电话12316（提示音：“……自动查询请按‘*’……”）；②按“*”键（提示音：“……天气预报请按9……”）；③按“9”键即可。